iClinique

Spécialiste de la réparation de produits Apple à Bruxelles, l’équipe d'iClinique s’est tournée vers nous pour l’accompagner dans l’évolution de son offre et de son parcours consommateur. La plus grande transition à opérer : passer d’un site web vitrine à une plateforme intuitive et fonctionnelle sur laquelle les prospects peuvent créer un devis et organiser un RDV.

Face aux concurrents directs, l’enjeu n’était pas simplement d’inclure les nouvelles fonctionnalités souhaitées mais aussi de se différencier en proposant une expérience digitale à part entière, pour qu’iClinique se démarque dès la première prise de contact.

Nous avons donc repensé leur site web de A à Z et créé un chatbot qui accompagne les utilisateurs dans chacune de leur requête. Pas de formulaire ni de va-et-vient de page en page, tout se fait depuis la page d’accueil, en quelques clics. Rien n’a été laissé au hasard, jusqu’à la refonte du logo et du design général du site web.